为了持续提升学生公寓的服务品质，并强化公寓管理团队的专业技能，学工部于1月16日下午成功举办了公寓管理人员技能竞赛。
比赛分为公寓楼长组、公寓值班员组和公寓保洁员组三个部分。公寓楼长组和公寓值班员组的竞赛流程包括理论考核与实战模拟两个环节。理论考核深入检验了值班员对岗位管理制度的掌握程度、公寓安全防范意识以及日常工作流程等，内容涵盖消防安全知识、急救技能、岗位职责、学校公寓管理规章制度及服务礼仪等多个方面。实战模拟环节则着重考验了应对突发事件的能力，楼长和值班员需随机抽取题目，如模拟处理公寓火灾、学生晕倒、夜间学生未归等紧急情况，他们凭借扎实的日常管理经验，展现了对各类突发事件的迅速反应和妥善处理。
公寓保洁员组的比赛则聚焦于保洁技能的实操展示，保洁员们手持清洁工具，动作娴熟地清扫楼道，充分展现了其专业的保洁技能。
本次技能竞赛内容与公寓管理人员的日常工作紧密相关，不仅促进了参赛人员对岗位技能的深入钻研，还激发了大家相互学习、相互竞争、共同提升的热情。
（学工部）
